Términos y Condiciones de Uso

1. Naturaleza del Servicio y Rol de YoInmo

YoInmo opera exclusivamente como un prestador de servicios tecnológicos de la sociedad de la información (SaaS) en virtud de la Ley 34/2002 (LSSI-CE)[cite: 9]. La plataforma proporciona herramientas informáticas para la gestión documental, coordinación de visitas, verificación de identidad y soporte para acuerdos electrónicos entre particulares[cite: 9].

2. Exención de Responsabilidad y Relación entre Partes

Al aceptar las presentes condiciones, el Usuario declara que cualquier acuerdo, negociación o contrato se celebra de forma directa e independiente entre la Parte Compradora y la Parte Vendedora[cite: 9]. En consecuencia, YoInmo queda expresamente eximido de responsabilidad civil, penal o administrativa ante:

• Incumplimientos contractuales: Impago de depósitos de reserva o arras, negativa a otorgar escritura pública o resolución unilateral del compromiso de compraventa[cite: 9].
• Estado del inmueble: Vicios ocultos, discrepancias de metros cuadrados, cargas no declaradas o defectos estructurales en las fincas anunciadas[cite: 9].
• Falsedad o dolo de terceros: Intentos de fraude o suplantación cometidos por usuarios antes de la detección y bloqueo por parte del sistema[cite: 9].

En caso de disputa judicial entre comprador y vendedor, YoInmo actuará como tercero neutral y facilitará el expediente criptográfico completo (registros de chat, logs de IP, sello de tiempo e imágenes aportadas) ante la autoridad judicial competente mediante requerimiento oficial[cite: 9].

3. Verificación de Identidad (KYC) y Colaboración Policial

Para preservar la integridad y seguridad jurídica del ecosistema, YoInmo aplica protocolos de verificación de identidad (Know Your Customer - KYC)[cite: 9]. Los usuarios deben aportar imágenes legibles y auténticas de sus documentos oficiales (DNI, NIE o Pasaporte)[cite: 9].

Si se detectara documentación alterada, falsa o que vulnere derechos de terceros, YoInmo procederá al bloqueo inmediato e irreversible de la cuenta y notificará la traza de actividad (IP, número de teléfono y archivos) a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (Policía Nacional / Guardia Civil) y autoridades judiciales[cite: 9].

4. Validez Probatoria de los Registros y Firmas Electrónicas

Los documentos generados en la plataforma incorporan trazabilidad digital (sello de tiempo, trazo biométrico, dirección IP e identificadores únicos de sesión) conforme al Reglamento Europeo eIDAS (UE 910/2014) y la Ley 6/2020 de servicios electrónicos de confianza[cite: 9]. Dichos registros constituyen prueba documental válida, vinculante y con plena eficacia probatoria en procedimientos judiciales[cite: 9].

5. Protección de Datos de Carácter Personal (RGPD)

Los datos personales recabados serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)[cite: 9]. La finalidad del tratamiento es la prestación del servicio técnico y la generación de la documentación requerida por los propios usuarios[cite: 9]. Los datos del expediente solo serán visibles para la contraparte autorizada en la operación y no serán cedidos a terceros con fines comerciales[cite: 9].

6. Suscripciones, Facturación y Modificación de Planes

Las cuotas de los Packs Comerciales se facturan con carácter mensual recurrente a través de pasarelas de pago seguras[cite: 9]. El usuario puede modificar o solicitar la cancelación de su plan en cualquier momento desde su panel de control[cite: 9].